【健康経営】総務経理部で「ビジネスパーソンのためのマナー研修~来客・電話対応をレベルアップしよう~」を受講しました。

2024年11月13日㈬に、社会保険労務士事務所カナリアオフィスの平岡翠様をお招きし、総務経理部でビジネスマナー研修を行いました。

今回は「ビジネスパーソンのためのマナー研修 ~来客・電話対応をレベルアップしよう~」をテーマにご講義いただきました。来客・電話対応をロールプレイングを行い、学びました。電話対応のロールプレイングでは電話をかける人、受ける人、オブザーバーに分かれ、各2回ずつ行い、意見を出し合いました。それぞれの立場に立つことで、良い点良くない点が浮き彫りになり、大変勉強になりました。

今回学んだことを活かし、お客様や取引先の方々に「また来たい、また電話したい」と思ってもらえるような会社にしていきたいです。